УДК: 351/354:303.094.7
І. М. Олійченко
ФОРМУВАННЯ СИСТЕМ УПРАВЛІННЯ ЯКІСТЮ ІНФОРМАЦІЇ В ОРГАНАХ ДЕРЖАВНОГО УПРАВЛІННЯ ІЗ ЗАСТОСУВАННЯМ СТАНДАРТУ ЯКОСТІ IS0 9001
Анотація
У статті обгрунтовано теоретичні підходи та практичні рекомендації щодо формування систем управління якістю інформації в органах державного управління із застосуванням стандартів якості серії ISO 9000. Запропоновано структуру процесів органу державного управління згідно зі стандартом ISO-9001. Процеси поділяються на загальні, забезпечення, оперативні, моніторингу і контролю, процеси надання послуг. Структура процесів зорієнтована на максимальне застосування інформаційної системи органу державного управління як для виконання його функціональних задач, так і для забезпечення ефективного функціонування системи управління якістю.
№ 5 2010, стор. 75 - 77
Рубрика: Економіка
Кількість переглядів: 839
