EnglishНа русском

Переглянути у форматі pdf

НАВЧАННЯ АДМІНІСТРАТОРІВ ЦЕНТРІВ НАДАННЯ АДМІНІСТРАТИВНИХ ПОСЛУГ
Н. В. Шамрай

Назад

УДК: 35.07/.08:005.591.4

Н. В. Шамрай

НАВЧАННЯ АДМІНІСТРАТОРІВ ЦЕНТРІВ НАДАННЯ АДМІНІСТРАТИВНИХ ПОСЛУГ

Анотація

Стаття присвячена проблематиці навчання адміністраторів Центрів надання адміністративних послуг у сучасних умовах існуючої практики у сфері надання адміністративних послуг та сучасних стандартів обслуговування громадян на європейському рівні.
На основі проаналізованої джерельної бази та практичних напрацювань вироблений механізм навчання та підвищення кваліфікації адміністраторів Центру надання адміністративних послуг. Обгрунтовано необхідність створення системи навчання, підвищення кваліфікації та систематичних тренінгів для адміністраторів центрів надання адміністративних послуг.
Стаття підготовлена на основі практичного досвіду та авторських напрацювань як на рівні міста Києва, так і районів міста з застосуванням передових електронних технологій, що може становити практичну цінність для організації надання адміністративних послуг у містах з районним поділом.

N. Shamray

THE TRAINING OF ADMINISTRATORS OF THE CENTERS OF PROVIDING ADMINISTRATIVE SERVICES

Summary

The article is devoted to a perspective of training of administrators of the Centers of providing administrative services in modern conditions of the existing practice in the sphere of providing administrative services and modern standards of service at the European level.
The mechanism of training and professional development of administrators of the Centers of providing administrative services is acquired on the basis of the analysis of legislations and practical sources. This article is proved the need of creation the system of training, professional development and systematic training for administrators of the Center of providing administrative services.
The article is prepared on the basis of practical experience and author's background as at the level of the city of Kiev, and districts of the city, with the application of the advanced electronic technologies, that can make practical value for the organization of providing administrative services in the cities with district division.

№ 1 2016, стор. 87 - 91

Рубрика: Економіка

Кількість переглядів: 239

Відомості про авторів

Н. В. Шамрай

директор Департаменту (центру) надання адміністративних послуг виконавчого органу Київської міської ради (Київської міської державної адміністрації), аспірант кафедри регіонального управління, місцевого самоврядування та управління містом, Національна академія державного управління при Президентові України

N. Shamray

post-graduate department of the regional government, local government and city management of the National Academy of Public Administration under the President of Ukraine , Director of Department (Center) of providing administrative services of the Kyiv City Council (Kyiv City State Administration)

Як цитувати статтю

Шамрай Н. В. Навчання адміністраторів центрів надання адміністративних послуг . Інвестиції: практика та досвід. 2016. № 1. С. 87–91.

Shamray, N. (2016), “The training of administrators of the centers of providing administrative services”, Investytsiyi: praktyka ta dosvid, vol. 1, pp. 87–91.

Creative Commons License

Стаття розповсюджується за ліцензією
Creative Commons Attribution 4.0 Міжнародна.