РОЛЬ РЕІНЖИНІРИНГУ БІЗНЕС-ПРОЦЕСІВ ПРИ ФОРМУВАННІ ФІНАНСОВОЇ БЕЗПЕКИ СТРАХОВИКА
А. С. Шолойко
УДК: 368.025.6
А. С. Шолойко
РОЛЬ РЕІНЖИНІРИНГУ БІЗНЕС-ПРОЦЕСІВ ПРИ ФОРМУВАННІ ФІНАНСОВОЇ БЕЗПЕКИ СТРАХОВИКА
Анотація
З'ясовано значення реінжинірингу бізнес-процесів при формуванні фінансової безпеки страховика. Визначено, що зміст бізнес-процесу страховика полягає у його зорієнтованості на задоволення потреби клієнта в страховому захисті. Запропоновано класифікацію бізнес-процесів страховика, а саме виділено такі ознаки, як: зв'язок із основною діяльністю страховика, порядок здійснення бізнес-процесів, управлінський підхід, необхідність удосконалення роботи бізнес-процесів. Здійснено порівняння функціонального та процесного підходів управління та підходів концепції удосконалення бізнес-процесів (методика швидкого аналізу рішень, бенчмаркінг, перепроектування, реінжиніринг бізнес-процесів). Проаналізовано ефективність реінжинірингу бізнес-процесу продажу страхових послуг для страхових компаній, в портфелі яких є соціально-орієнтовані страхові послуги.
A. Sholoiko
ROLE OF BUSINESS PROCESS REENGINEERING IN THE FORMATION OF FINANCIAL SECURITY OF THE INSURER
Summary
Role of business process reengineering in the formation of financial security of the insurer is found. It is defined that concept of business process of the insurer is oriented to meet customer needs in insurance protection. Classification of business processes of insurer is generalized and such features of classification as connection with the main activity of the insurer, the order of business processes, management approach, the need for improvement of business processes are grounded. The comparison of functional and process approaches of management and approaches within the concept of business process improving (fast analysis solution technology, benchmarking, redesign, business process reengineering) is made. The effectiveness of reengineering of such business process as selling insurance services for insurance companies which have social-oriented insurance services in their portfolio is calculated.
№ 21 2016, стор. 58 - 62
Рубрика: Економіка
Кількість переглядів: 768