DOI: 10.32702/2306-6814.2021.21.30
УДК: 331:658.3
О. В. Балуєва, Г. В. Снопенко
МЕТОДИ ОЦІНКИ ЕФЕКТИВНОСТІ ПЕРСОНАЛУ: ЕВОЛЮЦІЯ ПІД ВПЛИВОМ РОЗВИТКУ ТЕХНОЛОГІЙ
Анотація
Під впливом зовнішніх факторів і розвитку технологій штучного інтелекту змінюються корпоративні стратегії роботи з людськими ресурсами, і одним з головних завдань HR-підрозділу стає регулярна оцінка персоналу. Завдяки розвитку цифрових інструментів у сфері оцінки персоналу сучасним роботодавцям відкриваються нові можливості скорочення тимчасових та фінансових витрат на забезпечення бізнесу людськими ресурсами. В статті розглянуто сучасні тренди, які суттєво впливають на менеджмент персоналу і трансформують HR-функцію на підприємствах. Визначено найбільш популярні методи оцінки персоналу в сучасних організаціях, а також проаналізовано їхні переваги та недоліки. Досліджено найзначніші технологічні розробки останніх років, які мають перевагу над класичними інструментами оцінки в умовах переходу персоналу на віддалений режим роботи та розгалуженості виробничих команд.
Ключові слова: оцінка персоналу; методи оцінки персоналу; HR-аналітика; технології оцінки персоналу; зворотний зв'язок; автоматизація HR-функції; штучний інтелект.
Література
1. Pasinovych I., & Starko I. Продуктивність праці: підходи до оцінювання в світлі сучасних глобальних викликів. Вісник Харківського національного університету імені В.Н. Каразіна серія "Економічна". 2020. (98), С. 6—17. DOI: https://doi.org/10.26565/2311-2379-2020-98-01
2. Крушельницька О.В., Мельничук Д.П. Управління персоналом: навч. посіб. Київ: Кондор, 2003. 296 с.
3. Цимбалюк С.О., Білик О.М. Оцінювання персоналу: навч.посіб. Київ: КНЕУ, 2021. 311 с.
4. Малтиз В.В. Оцінка персоналу: сучасні методи та інструменти її проведення. Економіка та суспільство. 2018. № 19. С. 484—489. DOI: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2018-19-73
5. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации: учебник. Москва: ИНФРА-М, 2010. 695 с.
6. Апенько С.Н. Оценка персонала: Эволюция подходов и технологии их использования: монография / Под. ред. В.С. Половинко. Москва: Информ-Знание, 2004. 300 с.
7. Барометр ринку праці України: головні тенденції 2021 року URL: https://eba.com.ua/barometr-rynku-pratsi-ukrayiny-golovni-tendentsiyi-2021-roku/
8. Бей Г.В., Середа Г.В., Трансформація HR-технологій під впливом цифровізації бізнес-процесів. Економiка i органiзацiя управлiння. 2019. № 2 (34). С. 93—101. DOI: https://jeou.donnu.edu.ua/article/view/7355
9. Как организовать оценку персонала URL: https://vip.1kadry.ru/#/document/16/44991/bssPhr45/?of=copy-78ff0da5ba
10. Серьогін С.М., Бородін Є.І., Комарова К.В., Липовська Н.А., Тарасенко Т.М. Управління персоналом в органах публічної влади: навч. посіб. Дніпро: ДРІДУ НАДУ, 2019. 200 с.
11. Lamoureux K. (2008). High potential versus high performance: what is the real difference? URL: http://www.bersin.com/Practice/Detail.aspx?id=7396
12. Безручко П. Практики регулярного менеджмента. Москва: "Альпина Диджитал", 2019. 222 с.
13. Jaques E. Requisite Organization: A Total System for Effective Managerial Organization and Managerial Leadership for the 21st Century. Florida, USA: Cason Hall & Co Pub, 2006. 334 p.
14. Новые способы привлечения, развития и удержания ценных кадров. URL: https://www.qualtrics.com/ru/kadrovye/
15. Humanyze Organizational Health Platform™ Science-backed analytics to inform and improve decision-making with speed and certainty. URL: https://humanyze.com/solutions/ https://humanyze.com/solutions/
16. People insights for human resources business executives&managers. URL: https://splashbi.com/
17. Что такое Yva.ai URL: https://www.yva.ai/ru/about-us
18. Human Capital in the Time of COVID-19 UPDATE 2020 / 2021 International Bank for Reconstruction and Development / The World Bank 1818 H Street NW, Washington, DC 20433. URL: https://www.worldbank.org/en/publication/human-capital#Index
19. Как дать обратную связь сотруднику по результатам оценки его работы? URL: https://www.mirapolis.ru/blog/kak-dat-obratnuyu-svyaz-sotrudniku-po-rezultatam-otsenki-ego-raboty
O. Balueva, H. Snopenko
PERSONNEL PERFORMANCE APPRAISAL METHODS: EVOLUTION UNDER THE INFLUENCE OF TECHNOLOGICAL DEVELOPMENTS
Summary
External factors and advances in artificial intelligence technology are changing corporate human resource strategies, and one of the main tasks of the HR department nowadays is regular staff appraisal. There is a natural integration of assessment tools and data in companies' activities, ensuring consistency and validity of different HR decisions at all stages of the employee lifecycle. A well-organised employee appraisal process is an objective and reliable source of information that is valuable to both employees and managers. Due to the development of the digital tool in the field of personnel assessment, today's employers have new opportunities for reducing the time and financial costs of providing human resources for the business.
The article describes current trends that significantly impact personnel management and are transforming the companies' HR functions. The most popular personnel assessment methods in modern organisations have been identified, and their advantages and disadvantages have been analysed. Traditional methods emphasize rating the individual's personality traits, such as initiative, dependability, drive, creativity, integrity, intelligence, leadership potential, etc. On the other hand, modern methods are more inclined towards job achievement and evaluation of work results. Modern methods best suit the organizations faced with pacing and rely on performance, results, and employee productivity.
In addition, the most significant technological developments in recent years, which have been the benefit of classical assessment tools in the transition of personnel to a remote mode of operation and branched production teams, have been identified. Moreover, it has been substantiated that the traditional goal-setting and annual performance appraisal system focuses on past performance rather than current and future employee performance. Therefore, the importance of appraisal and feedback to employees is reduced, which prevents them from working on their behaviour while performing their routine tasks. In this regard, companies are encouraged to switch to a continuous process of goal setting, evaluation and feedback in personnel performance management, and HR managers are encouraged to use E. Jacks' theory of personnel assessment, given that each manager or employee's abilities must be appropriate for the position.
Keywords: personnel evaluation; personnel evaluation methods; HR-analytics; personnel evaluation technologies; feedback; automation of HR function; artificial intelligence.
References
1. Pasinovych, I. and Starko, I. (2020), "Labour productivity: approaches to evaluation in the light of modern global challenges", Visnyk Kharkivs'koho natsional'noho universytetu imeni V. N. Karazina seriia "Ekonomichna", vol. (98), pp. 6-17. DOI: https://doi.org/10.26565/2311-2379-2020-98-01
2. Krushel'nyts'ka, O.V. and Mel'nychuk, D.P. (2003), Upravlinnia personalom [Personnel management], Kondor, Kyiv, Ukraine.
3. Tsymbaliuk, S.O. and Bilyk, O.M. (2021), Otsiniuvannia personalu [Staff evaluation], KNEU, Kyiv, Ukraine.
4. Maltyz, V.V. (2018), "Personnel evaluation: modern methods and tools for its implementation", Ekonomika ta suspil'stvo, vol. 19, pp. 484—489. DOI: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2018-19-73
5. Kybanov, A.Ya. (2010), Upravlenye personalom orhanyzatsyy [Personnel management of the organization], YNFRA-M, Moscow, Russia.
6. Apen'ko, S.N. (2004), Otsenka personala: Evoliutsyia podkhodov y tekhnolohyy ykh yspol'zovanyia [Personnel assessment: Evolution of approaches and technology of their use], Ynform-Znanye, Moscow, Russia.
7. EBA (2021), "Barometer of the labor market of Ukraine: the main trends of 2021", available at: https://eba.com.ua/barometr-rynku-pratsi-ukrayiny-golovni-tendentsiyi-2021-roku/ (Accessed 25 Oct 2021).
8. Bej, H.V. and Sereda, H.V. (2019), "HR-technologies transformation influenced by digitalization of business processes", Ekonomika i orhanizatsiia upravlinnia, vol. 2 (34), pp. 93—101, available at: https://jeou.donnu.edu.ua/article/view/7355 (Accessed 25 Oct 2021).
9. Krasnova, N. (2021), "How to organize staff assessment", available at: https://vip.1kadry.ru/#/document/16/44991/bssPhr45/?of=copy-78ff0da5ba (Accessed 25 Oct 2021).
10. Ser'ohin, S.M. Borodin, Ye.I. Komarova, K.V. Lypovs'ka, N.A. and Tarasenko, T.M. (2019), Upravlinnia personalom v orhanakh publichnoi vlady [Personnel management in public authorities], DRIDU NADU, Dnipro, Ukraine.
11. Lamoureux, K. (2008), "High potential versus high performance: what is the real difference?", available at: http://www.bersin.com/Practice/Detail.aspx?id=7396 (Accessed 25 Oct 2021).
12. Bezruchko, P. (2019), Praktyky rehuliarnoho menedzhmenta [Practices of regular management], Al'pyna Dydzhytal, Moscow, Russia.
13. Jaques, E. (2006), Requisite Organization: A Total System for Effective Managerial Organization and Managerial Leadership for the 21st Century, Cason Hall & Co Pub,Florida, U.S.A.
14. Qualtrics (2021), "New ways to attract, develop and retain valuable people", available at: https://www.qualtrics.com/ru/kadrovye/ (Accessed 25 Oct 2021).
15. Humanyze Organizational Health Platform™ (2021), "Science-backed analytics to inform and improve decision-making with speed and certainty", available at: https://humanyze.com/solutions/ https://humanyze.com/solutions/ (Accessed 25 Oct 2021).
16. Splash Business Intelligence Inc. (2021), "People insights for human resources business executives&managers", available at: https://splashbi.com/ (Accessed 25 Oct 2021).
17. Yva.ai (2021), "What is Yva.ai", available at: https://www.yva.ai/ru/about-us (Accessed 25 Oct 2021).
18. International Bank for Reconstruction and Development / The World Bank (2021), "Human Capital in the Time of COVID-19 UPDATE 2020", available at: https://www.worldbank.org/en/publication/human-capital#Index (Accessed 25 Oct 2021).
19. Mirapolis (2021), "How to give feedback to an employee on the results of his performance assessment?", available at: https://www.mirapolis.ru/blog/kak-dat-obratnuyu-svyaz-sotrudniku-po-rezultatam-otsenki-ego-raboty/ (Accessed 25 Oct 2021).
№ 21 2021, стор. 30 - 36
Рубрика: Економіка
Дата публікації: 2021-11-18
Кількість переглядів: 731
