EnglishНа русском

Переглянути у форматі pdf

ФОРМУВАННЯ ПОЗИТИВНОГО ІМІДЖУ ДЕРЖАВНИХ СЛУЖБОВЦІВ В УКРАЇНІ В УМОВАХ ЦИФРОВОЇ ТРАНСФОРМАЦІЇ
А. М. Іщенко, А. А. Сінчук

Назад

DOI: 10.32702/2306-6814.2021.24.108

УДК: 35-051:17.022.1:004](4-6ЄС)(045)

А. М. Іщенко, А. А. Сінчук

ФОРМУВАННЯ ПОЗИТИВНОГО ІМІДЖУ ДЕРЖАВНИХ СЛУЖБОВЦІВ В УКРАЇНІ В УМОВАХ ЦИФРОВОЇ ТРАНСФОРМАЦІЇ

Анотація

У статті досліджено питання шляхів удосконалення іміджу державного службовця під впливом процесів цифровізації у країнах, що належать до Європейського Союзу та Україні, визначено основні напрями політики та конкретні заходи окремих європейських держав щодо поліпшення іміджу органів державної влади. Ідентифіковано та проаналізовано суть деяких цифрових змін та нововведень в Україні як одних з найбільш дієвих факторів поліпшення ставлення громадськості до системи державного управління та формування позитивного іміджу його представників, з'ясовано деякі базові особистісні чинники впливу на якість та ефективність роботи державного службовця, які безпосередньо впливають на ставлення таких осіб до своєї діяльності, що прямо відображається на образі представників влади, який формується у свідомості населення держави.

Ключові слова: мідж; державний службовець; органи державної влади; цифровізація; громадяни.

Література

1. Куйбіда В.С., Карпенко О.В., Наместнік В.В. Цифрове врядування в Україні: базові дефініції понятійно-категоріального апарату. Вісник Національної академії державного управління при Президентові України. Сер.: Державне управління. 2018. № 1. С. 5—10.
2. Степанов В.Ю. Сучасні інформаційні технології в державному управлінні. Економіка та держава. 2010. № 9. С. 101—103.
3. Офіційний веб-сайт Міністерства адміністрації та впровадження цифрових технологій Республіки Польща. URL: https://www.gov.pl/cyfryzacja/wkrotce-kolejne-ulatwienia-dla-rodzicow (дата звернення 10.12.2021).
4. Офіційний веб-сайт Федерального міністерства транспорту і цифрової інфраструктури Німеччини. URL: https://www.bmvi.de/DE/Home/home.html (дата звернення 09.12.2021).
5. Офіційний веб-сайт Міністерства транспорту і комунікацій Фінляндії. URL: http://julkaisut.valtioneuvosto.fi/handle/10024/80121 (дата звернення 09.12.2021).
6. Офіційний вебсайт Міністерства економіки та комунікацій Естонії. URL: https://www.mkm.ee/et/tegevused-eesmargid/infouhiskond/it-oskused-jateadmised#--ikt-alase-karjriinfo-hankimine-ja-levitamine (дата звернення 09.12.2021).
7. Держава у смартфоні: уряд презентував додаток "Дія". Громадське телебачення. 2020. https://hromadske.ua/posts/derzhava-u-smartfoni-uryad-prezentuvav-dodatok-diya (дата звернення 10.12.2021).
8. Україна та Естонія поглиблять співпрацю для реалізації концепції Президента Володимира Зеленського "Держава у смартфоні". Офіційне інтернет-представництво Президента України. 2019. URL: https://www.president.gov.ua/news/ukrayina-ta-estoniya-pogliblyat-spivpracyu-dlya-realizaciyi-55861 (дата звернення 10.12.2021).
9. Формування позитивного іміджу жінки-керівника на державній службі / [М. Канавець та ін.; за заг. ред. Н. Алюшиної]. К.: Центр адаптації державної служби до стандартів Європейського Союзу, 2021. 60 с.

A. Ishchenko, A. Sinchuk

FORMING OF POSITIVE IMAGE OF SIVIL SERVANTS IN UKRAINE IN THE CONDITIONS OF DIGITAL TRANSFORMATION

Summary

The article is devoted to the impact of digital transformation on improving the image of civil servants in the European Union and Ukraine. The article researches the issues of ways to improve the image of civil servants under the influence of the digitalization processes in the countries that are members of the European Union and in Ukraine. The key actions of formation and implementation new policy measures to digitalize some public services in the Republic of Poland, Federal Republic of Germany, the Republic of Finland and in the Republic of Estonia are analyzed. The main consequences of some specific measures that were created for improvement the image of public authorities in that European countries are highlighted. The article also identifies and analyzes the essence of some digital changes and innovations in Ukraine as one of the most effective factors in the process of making better social attitudes towards public administration and forming a positive image of civil servants in Ukraine. The underlying personal factors having influence on the quality and efficiency of civil servants' work are determined. Generalized personal factors with the help of the sociological research was established, and it was found that the most important of them were job satisfaction, material security, self-development and self-improvement, interest to work, benefit for the individual and society as a whole. It was identified that personal factors directly affect the attitudes of civil servants towards their professional activities, which is reflected in the image of the government officials.
It is concluded that the digitalization makes it possible to remove the negative stereotypes about the professional activity of civil servants. But the formation of the image of civil servants in the context of digitalization process has certain features. It was determined that the necessary steps to increase the image of civil servants in Ukraine should be: bridging the existing digital divide among the population, taking care not only of the formation of digital skills of ordinary citizens, but also to improve the digital competencies of civil servants themselves.

Keywords: image; civil servant; public authorities; digitalization; citizens.

References

1. Kujbida, V.S. Karpenko, O.V. and Namestnik, V.V. (2018), "Digital governance in Ukraine: basic definitions of the conceptual and categorical apparatus", Visnyk Natsional'noi akademii derzhavnoho upravlinnia pry Prezydentovi Ukrainy. Seriia: Derzhavne upravlinnia, vol. 1, pp. 5—10.
2. Stepanov, V.Yu. (2010), "Modern information technologies in public administration", Ekonomika ta derzhava, vol. 9, pp. 101—103.
3. Ministry of Administration and Implementation of Digital Technologies of the Republic of Poland (2021), available at: https://www.gov.pl/cyfryzacja/wkrotce-kolejne-ulatwienia-dla-rodzicow (Accessed 10 Dec 2021).
4. Federal Ministry for Digital and Transport (2021), available at: https://www.bmvi.de/DE/Home/home.html (Accessed 09 Dec 2021).
5. Ministry of Transport and Communications of Finland (2021), available at: http://julkaisut.valtioneuvosto.fi/handle/10024/80121 (Accessed 09 Dec 2021).
6. Republic of Estonia Ministry of Economic Affairs and Communications (2021), available at: https://www.mkm.ee/et/tegevused-eesmargid/infouhiskond/it-oskused-jateadmised#--ikt-alase-karjriinfo-hankimine-ja-levitamine (Accessed 09 Dec 2021).
7. Hromads'ke telebachennia (2020), "The state in the smartphone: the government presented the application "Action"", available at: https://hromadske.ua/posts/derzhava-u-smartfoni-uryad-prezentuvav-dodatok-diya (Accessed 10 Dec 2021).
8. President of Ukraine (2019), "Ukraine and Estonia will deepen cooperation to implement the concept of President Volodymyr Zelensky "State in a smartphone"", available at: https://www.president.gov.ua/news/ukrayina-ta-estoniya-pogliblyat-spivpracyu-dlya-realizaciyi-55861 (Accessed 10 Dec 2021).
9. Kanavets', M. (2021), Formuvannia pozytyvnoho imidzhu zhinky-kerivnyka na derzhavnij sluzhbi [Formation of a positive image of a woman leader in the civil service], Tsentr adaptatsii derzhavnoi sluzhby do standartiv Yevropejs'koho Soiuzu, Kyiv, Ukraine.

№ 24 2021, стор. 108 - 114

Рубрика: Державне управління

Дата публікації: 2021-12-29

Кількість переглядів: 66

Відомості про авторів

А. М. Іщенко

старший викладач кафедри теорії та практики управління, Національний технічний університет України "Київський політехнічний інститут імені Ігоря Сікорського"

A. Ishchenko

Senior Lecturer of the Department of Management Theory and Practice, National Technical University of Ukraine "Igor Sikorsky Kyiv Polytechnic Institute"

ORCID:

0000-0002-1596-3673


А. А. Сінчук

здобувач вищої освіти, Національний технічний університет України "Київський політехнічний інститут імені Ігоря Сікорського"

A. Sinchuk

Applicant for higher education, National Technical University of Ukraine "Igor Sikorsky Kyiv Polytechnic Institute"

ORCID:

0000-0002-4253-2422

Як цитувати статтю

Іщенко А. М., Сінчук А. А. Формування позитивного іміджу державних службовців в Україні в умовах цифрової трансформації. Інвестиції: практика та досвід. 2021. № 24. С. 108–114. DOI: 10.32702/2306-6814.2021.24.108

Ishchenko, A. and Sinchuk, A. (2021), “Forming of positive image of sivil servants in Ukraine in the conditions of digital transformation”, Investytsiyi: praktyka ta dosvid, vol. 24, pp. 108–114. DOI: 10.32702/2306-6814.2021.24.108

Creative Commons License

Стаття розповсюджується за ліцензією
Creative Commons Attribution 4.0 Міжнародна.